WIDERRUFSBELEHRUNG / RÜCKGABE / RÜCKERSTATTUNG

Widerrufsbelehrung / Rückgabe / Rückerstattung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Kontakt

Zarto.shop

Vertreten durch die Inhaberin:

Fabiana G. Pereira

Adresse:

Zarto.shop
Rua do Ameal 11, 3º Esq.
3400-101 Oliveira do Hospital
Portugal

E-Mail: info@zarto.shop
WhatsApp: +351 912770662

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PT290268583

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Rücksendung der Ware

Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts erhalten Sie von uns die Informationen zur Rücksendeadresse.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor jeder Rücksendung:

E-Mail: info@zarto.shop

Die Ware muss sicher verpackt und ausreichend geschützt zurückgesendet werden.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernimmt Zarto.shop die notwendigen Rücksendekosten.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie müssen nur für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Freiwillige verlängerte Rückgabefrist

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewährt Zarto.shop freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt unter folgenden Bedingungen:

  • Die Ware wurde nicht benutzt.

  • Die Originalverpackung ist vorhanden, sofern möglich.

  • Die Produkte befinden sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand.

Die freiwillige Rückgabefrist ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb angemessener Zeit nach Erhalt der Ware.

Bitte senden Sie uns:

  • Ihre Bestellnummer

  • Eine Beschreibung des Problems

  • Fotos oder Videos des Schadens

Wir prüfen den Fall und bieten eine geeignete Lösung an.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden.)

An:

Zarto.shop
E-Mail: info@zarto.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellte Ware:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Adresse des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):