Mit Ihrer Bestellung über diese Website erklären Sie sich mit den folgenden Richtlinien einverstanden:
UMTAUSCH, RÜCKERSTATTUNG, RÜCKSENDUNG, STORNIERUNG:
Wir möchten unsere Kunden darauf hinweisen, dass alle Änderungen an Bestellungen uns so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, per E-Mail mitgeteilt werden müssen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir Ihre Bestelldaten leider nicht mehr ändern. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir leider keine Stornierungen mehr vornehmen, da wir alle Bestellungen sehr schnell bearbeiten. Damit möchten wir sicherstellen, dass die Arbeit unseres Teams für die Auftragsabwicklung so wenig wie möglich gestört wird. Sollte eine Ausnahme gemacht werden, wird für alle Stornierungen eine Stornierungsgebühr in Höhe von 5 $ erhoben.
Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets per E-Mail, um Anweisungen zur Rückgabe/zum Umtausch zu erhalten. Die Produkte müssen unbenutzt und mit den Etiketten versehen sein.
Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen. Die Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung mit einer nachverfolgbaren Versandmethode erfolgt. Alle Umtausch- und Rückerstattungsvorgänge werden erst bearbeitet, wenn wir das Produkt in unserem Lager zurückerhalten haben.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeitet. Es dauert weitere 5-7 Tage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint. Wir erstatten Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
